سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم زيت أونلاين ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتكم واحترامها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ("الإمارات").

من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك العملاء، والمتصفحين، وأي شخص يقدّم بيانات شخصية عبر منصتنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية

عند تفاعلكم مع موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية تقدمونها طوعًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الفوترة والشحن
تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية)
سجل الطلبات وتفاصيل المشتريات

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفح موقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات، مثل:

عنوان IP
نوع وإصدار المتصفح
معلومات الجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
الموقع أو المصدر الذي تمت الزيارة منه

تساعدنا هذه المعلومات في تحسين أداء الموقع، وتعزيز الأمان، وتطوير تجربة المستخدم.

كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذها
إدارة عمليات الدفع والتوصيل وخدمة العملاء
التواصل معكم بشأن الطلبات أو التحديثات أو الاستفسارات
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وأداء الموقع
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام المنصة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

تستخدم زيت أونلاين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

تذكّر تفضيلاتكم وإعداداتكم
تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام
تحسين سرعة الموقع ووظائفه ومحتواه

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتكم فقط في الحالات التالية:

مع مزودي خدمات موثوقين (مثل بوابات الدفع، وشركات الشحن، ومزودي خدمات تقنية المعلومات) وذلك لأغراض تشغيلية بحتة
إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا

جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون بالحفاظ على سرية وأمان معلوماتكم.

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات خوادم آمنة، ومعاملات مشفرة، وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية.

ورغم حرصنا على استخدام وسائل حماية مناسبة، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التقاريرية.

حقوقكم

وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات، قد يكون لكم الحق في:

الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها
طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتكم الشخصية، وفقًا للالتزامات القانونية
سحب الموافقة على تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

التعامل مع المنتجات وضمان الجودة

زيت الزيتون لدينا أصلي ويخضع لفحص الجودة. تتم عمليات التعبئة والتجهيز بواسطة (شركة السنابل الذهبية للمواد الغذائية ذ.م.م.)، وذلك وفقًا لمعايير السلامة الغذائية واللوائح التنظيمية المعمول بها.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزورونه.

خصوصية الأطفال

لا تقوم زيت أونلاين بجمع معلومات شخصية عن عمد من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وإذا تبين لنا أنه تم جمع مثل هذه المعلومات، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المعدّلة.

معلومات التواصل

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا.

زيت أونلاين
نلتزم بحماية خصوصيتكم وتقديم تجربة تسوق إلكتروني آمنة وموثوقة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.